Termeni și condiții
Acești termeni reglementează folosirea platformei Trakeno. Prin crearea unui cont sau folosirea platformei ești de acord cu ei. Ultima actualizare: noiembrie 2026.
1. Cine suntem
Trakeno este o platformă online B2B (bursă de transport) care pune în legătură expeditori, transportatori, șoferi, clienți și firme de logistică. Trakeno nu este parte în contractele de transport încheiate între utilizatori și nu acționează ca transportator sau casă de expediții.
2. Contul de utilizator
Contul se creează cu date reale ale companiei (denumire, CUI, sediu) și ale persoanei de contact. Ești responsabil pentru păstrarea confidențialității parolei și pentru toate acțiunile făcute din contul tău. Ne rezervăm dreptul de a cere certificatul de înregistrare și de a suspenda conturile cu date false.
3. Oferta de lansare și pachete
Numărul de conturi eligibile și durata gratuită sunt cele afișate în pagina Prețuri la crearea contului. Accesul gratuit începe la crearea contului, în luni calendaristice; modificările ulterioare ale promoției nu reduc accesul deja acordat. După expirare, contul rămâne gratuit, cu profil și consultarea anunțurilor; noile publicări, cereri și colaborări necesită un pachet activ. Istoricul colaborărilor rămâne accesibil. Prețurile și accesele actuale sunt în pagina Prețuri. Nu există debitare sau reînnoire automată fără acordul tău.
4. Anunțuri și oferte
Anunțurile de mărfuri și camioane trebuie să fie reale, actuale și corecte. Este interzisă publicarea datelor de contact în descriere, a anunțurilor duplicate, înșelătoare sau ilegale. Ofertele trimise nu pot fi modificate; acceptarea unei oferte creează o comandă între cele două părți.
5. Relația dintre utilizatori
Prețul, plata, documentele (CMR, asigurări), termenele și răspunderea pentru marfă se stabilesc direct între părți. Recomandăm verificarea partenerului (recenzii, curse finalizate, date firmă) înainte de orice colaborare.
6. Recenzii
Recenziile pot fi lăsate doar după o comandă livrată și trebuie să fie oneste. Recenziile jignitoare sau false pot fi eliminate.
7. Utilizări interzise
Nu este permisă colectarea automată a datelor, trimiterea de spam, încercarea de acces neautorizat, folosirea platformei pentru fraude sau pentru transportul de bunuri interzise de lege.
8. Răspundere
Depunem eforturi ca platforma să funcționeze continuu și sigur, dar nu garantăm lipsa întreruperilor. Trakeno nu răspunde pentru pagubele rezultate din înțelegerile dintre utilizatori sau din informațiile publicate de aceștia.
9. Suspendare și închidere cont
Poți închide contul oricând din setări sau scriindu-ne. Putem suspenda conturile care încalcă acești termeni, cu notificare atunci când este posibil.
10. Modificări și lege aplicabilă
Termenii pot fi actualizați; te anunțăm despre schimbările importante. Se aplică legea română, iar litigiile se soluționează pe cale amiabilă sau de instanțele competente din România. Pentru întrebări: contact@trakeno.ro.